Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi 8scape untuk Malaysia

Di 8scape, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataPematuhan Wilayah

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan 8scape di Wilayah yang Disokong

8scape Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 8scape tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan akaun

1
anda. Data peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berlaku. Dengan membuka akaun di 8scape, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan
2
dalam dokumen perundangan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 8scape untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 8scape sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau privasi data anda melalui e-mel kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permohonan yang dikemukakan.

Live Chat Berbincang terus dengan wakil sokongan kami melalui live chat yang tersedia pada waktu operasi. Sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai terma akaun atau prosedur pengesahan identiti.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami di 8scape.my untuk membaca dokumen terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur rayuan akaun secara terperinci dan mudah difahami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 8scape Menjaga Akaun dan Data Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat sepanjang masa anda berada di platform 8scape di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan selamat tanpa risiko bocor maklumat.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan proses KYC yang ketat untuk mengesahkan identiti setiap pemilik akaun. Langkah ini melindungi anda daripada penyalahgunaan akaun dan memastikan transaksi wang dilakukan oleh pemilik akaun yang sah sahaja.

Dasar Kuki

8scape menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati pilihan privasi yang anda tetapkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta semakan, kemaskini atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setiap permohonan akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh dasar privasi 8scape.

Perubahan Dasar

Sekiranya kami membuat perubahan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa secara rasmi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun 8scape

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di 8scape. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda perlu bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang meliputi penggunaan platform yang sah, prosedur pengesahan identiti dan dasar pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data anda disulitkan menggunakan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh menolak atau menghadkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa kuki tersebut.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data dalaman kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan memproses penutupan akaun dengan teratur.

Perkhidmatan 8scape tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami menyarankan anda menyemak peraturan setempat yang berlaku sebelum menggunakan platform kami di kawasan anda.

Terma dan Dasar Rasmi 8scape untuk Malaysia

Cara Menghubungi 8scape untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana 8scape Menjaga Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun 8scape

01 Apakah terma utama yang saya perlu ketahui sebelum membuka akaun 8scape?

02 Bagaimana 8scape melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 8scape simpan tentang saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 8scape dan bolehkah saya menolaknya?

05 Berapa lama 8scape menyimpan rekod transaksi akaun saya?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma 8scape?

07 Adakah 8scape boleh diakses di semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan